سياسة الخصوصية وحماية المعطيات الشخصية
نلتزم في مجمع العالم — Groupe MTFC بحماية معطياتك الشخصية ومعالجتها بشفافية، طبقًا للقانون رقم 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، المعدّل والمتمّم بالقانون رقم 25-11 المؤرخ في 24 يوليو 2025.
آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026باختصار
- لا نجمع إلا ما نحتاجه لخدمتك، ولا نستعمله إلا للأغراض المذكورة هنا.
- لا نبيع معطياتك ولا نؤجّرها لأي جهة.
- لا نرسل لك عروضًا تجارية إلا إذا وافقتَ على ذلك صراحةً.
- يمكنك في أي وقت الاطلاع على معطياتك أو تصحيحها أو طلب حذفها.
1. من المسؤول عن معالجة معطياتك؟
المسؤول عن المعالجة هو مجمع العالم — Groupe MTFC، ويمكنك مراسلتنا بخصوص معطياتك الشخصية على البريد mtfc@groupemtfc.com أو زيارة أحد مقراتنا.
2. ما المعطيات التي نجمعها؟
| عند | المعطيات |
|---|---|
| إنشاء حسابك | الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (تُحفظ مشفّرة ولا يطّلع عليها أحد) |
| الشراء والتوصيل | العنوان، الولاية، رقم الهاتف، ورقم التعريف الجبائي NIF للمؤسسات فقط |
| التواصل معنا | الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني ونص رسالتك |
| الانضمام إلى برنامج الوفاء M-fidélité (اختياري) | الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، تاريخ الازدياد |
| تصفّح الموقع | ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع (السلة، الجلسة، اللغة) |
3. لأيّ غرض نستعملها؟
- إنشاء حسابك وتمكينك من متابعة طلباتك وفواتيرك.
- تنفيذ طلباتك وتوصيلها وإصدار فواتيرها.
- الرد على استفساراتك ومرافقتك.
- تسيير عضويتك في برنامج الوفاء M-fidélité ومنحك مزاياه.
- إرسال العروض والأخبار، فقط إذا وافقتَ على ذلك.
لا نستعمل معطياتك لأي غرض آخر غير المذكور أعلاه.
4. موافقتك
نعالج معطياتك بناءً على موافقتك الصريحة التي تعبّر عنها عند إنشاء حسابك أو إرسال نموذج، أو لأن المعالجة ضرورية لتنفيذ طلب قدّمتَه. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على ما سبق من معالجة.
5. العروض والرسائل التجارية
لا نتصل بك ولا نراسلك لأغراض تجارية إلا بعد موافقتك المسبقة والمنفصلة. ويمكنك إيقافها متى شئت بإعلامنا عبر البريد أو الهاتف.
6. من يطّلع على معطياتك؟
- فريق مجمع العالم المختص، كلٌّ في حدود مهامه.
- الجهة التي تتولى توصيل طلبك، في حدود ما يلزم لإيصاله (الاسم، الهاتف، العنوان).
- المنصة التقنية التي يعمل عليها الموقع (Odoo)، بصفتها مستضيفًا تقنيًا للمعطيات.
- السلطات المختصة، عندما يفرض القانون ذلك.
7. مدة الحفظ
نحتفظ بمعطياتك طوال مدة علاقتك بنا وللمدة التي يفرضها القانون (مثل حفظ الفواتير)، ويمكنك طلب حذفها في أي وقت.
8. أمن معطياتك
نحمي معطياتك من الضياع أو الاطلاع غير المرخّص، ومن ذلك الاتصال المشفّر (HTTPS) وتشفير كلمات المرور وحصر الاطلاع في فريقنا المختص.
9. حقوقك
كيف تمارس حقوقك؟ يمكنك تعديل معلوماتك مباشرة من حسابك، أو مراسلتنا على mtfc@groupemtfc.com مع ما يثبت هويتك، وسنردّ عليك في أقرب الآجال.
10. تحديث هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، ونُظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.